Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes pour vous offrir la meilleure expérience d'achat :

• Informations personnelles : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison
• Informations de paiement : données bancaires (cryptées et sécurisées)
• Historique d'achats : commandes, paniers, listes de souhaits
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, cookies
• Communications : messages échangés avec vendeurs et support

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer vos paiements et remboursements
• Vous envoyer des notifications importantes (commandes, livraisons)
• Personnaliser vos recommandations produits (IA)
• Améliorer nos services et votre expérience
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)

3. Protection des Données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux :

• Cryptage SSL/TLS sur tout le site
• Stockage sécurisé dans des datacenters certifiés ISO 27001
• Paiements conformes PCI-DSS
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Audits de sécurité réguliers
• Conformité RGPD et lois locales

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter toutes vos données
• Droit de rectification : corriger vos informations
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et données
• Droit à la portabilité : exporter vos données
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits : privacy@djomion.com

5. Partage des Données

Nous ne vendons JAMAIS vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Vendeurs : informations nécessaires pour traiter votre commande
• Transporteurs : nom et adresse pour la livraison
• Processeurs de paiement : pour sécuriser vos transactions
• Autorités légales : uniquement si requis par la loi

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyser l'utilisation du site
• Cookies publicitaires : personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données pendant la durée d'activité de votre compte + 3 ans pour obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.